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崗位職責(zé)：

1、以專業(yè)、規(guī)范的程序協(xié)助銀行處理違約賬款；
2、通過電話或信函的方式與客戶進行溝通，跟蹤并督促逾期賬款的回收；
3、合規(guī)更新、登記信用卡逾期客戶的相關(guān)資料信息，詳細記錄與客戶電話接觸過程和信息，為客戶提供快速、準(zhǔn)確的行用卡還款咨詢服務(wù)；
4、本崗位不涉及銷售（無需主動開發(fā)客戶），受銀行委托負責(zé)國內(nèi)各大銀行信用風(fēng)險的管控，并保障客戶在銀行保持良好的個人信用度。

任職要求：
1、年滿18周歲，高中/中專及以上學(xué)歷專業(yè)不限（條件優(yōu)秀者可放寬）；
2、語言表達能力強，有良好的人際溝通能力、分析能力、口齒清晰、反應(yīng)靈敏；
3、心理承受能力強、愿意接受壓力、挑戰(zhàn)高業(yè)績提成，具有良好的團隊合作意識；
4、從事過銀行、保險行業(yè)客戶服務(wù)、信用卡等催收業(yè)務(wù)的人員優(yōu)先錄??；
5、人品端正，無犯罪記錄，個人征信良好。