職位詳情
職位詳情
廣州-南沙
大專
不限
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)大廳來(lái)訪客戶的服務(wù)接待，為到訪客戶提供飲品、小食品及水果冷餐服務(wù),并關(guān)注客戶對(duì)飲品的持續(xù)需求情況，按客戶要求進(jìn)行續(xù)杯；
2、負(fù)責(zé)吧臺(tái)飲品、糕點(diǎn)零食的出品制作，根據(jù)來(lái)訪客產(chǎn) 需求提供相應(yīng)的出品服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶咨詢的解答，有疑問(wèn)的，及時(shí)咨詢營(yíng)銷中心并回復(fù)客戶；協(xié)助營(yíng)銷部向客戶介紹項(xiàng)目概況、沙盤及板房講解，提示參觀下個(gè)流程工作人員做好接待準(zhǔn)備；
4、負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷部接聽(tīng)咨詢電話并按照要求回答客戶咨詢問(wèn)題；
5、負(fù)責(zé)配合營(yíng)銷中心對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理；負(fù)責(zé)對(duì)大廳衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)管，出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時(shí)及時(shí)聯(lián)系處理；
6、負(fù)責(zé)銷售大廳內(nèi)環(huán)境營(yíng)造的監(jiān)管，適時(shí)提示秩序維護(hù)部開(kāi)啟/關(guān)閉大廳內(nèi)燈光、空調(diào)、音樂(lè)，以及涉及的氣味、刺激性狀況處理等；
7、負(fù)責(zé)大廳對(duì)客服務(wù)及展示物料的準(zhǔn)備，出現(xiàn)缺項(xiàng)時(shí)及時(shí)補(bǔ)充并保證擺放整齊有序；負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的禮儀展示和會(huì)議服務(wù)。
任職要求：
1、五官端正，身材高挑，；
2、大專以上學(xué)歷，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，條件特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬；
3、有售樓部禮儀接待、高端物業(yè)接待、酒店大堂接待、高鐵乘務(wù)等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
4、良好的溝通能力，良好的服務(wù)意識(shí)，接待來(lái)訪人員應(yīng)該主動(dòng)，微笑，熱忱禮貌，有耐心；
5、工作勤奮，有責(zé)任心，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及擅長(zhǎng)幫助同事，團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)；
6、請(qǐng)附生活照。
