一、任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；
2.持有物業(yè)管理師等相關(guān)資格證書(shū)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)；
3.5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年品質(zhì)經(jīng)理或同等職位經(jīng)驗(yàn)；
4.具有良好的組織協(xié)調(diào)、溝通、分析、應(yīng)變能力；
5.具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力及溝通協(xié)調(diào)能力。
二、崗位職責(zé)：
1.根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定并完善公司的質(zhì)量管理體系；
2.負(fù)責(zé)監(jiān)督并指導(dǎo)各部門(mén)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的日常維護(hù)工作，組織內(nèi)部審核，并對(duì)各部門(mén)進(jìn)行內(nèi)審、管理評(píng)審的協(xié)助工作；
3.組織開(kāi)展質(zhì)量管理、體系認(rèn)證、質(zhì)量安全、環(huán)保、健康等業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；
4.定期收集業(yè)主的意見(jiàn)與建議，組織開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作，監(jiān)督各服務(wù)中心對(duì)業(yè)主反饋問(wèn)題處理的及時(shí)性和有效性；
5.負(fù)責(zé)對(duì)各服務(wù)中心品質(zhì)工作進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)及考核，定期組織進(jìn)行各類品質(zhì)提升活動(dòng)，提高服務(wù)水平及客戶滿意度；
6.確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)在合法合規(guī)的前提下運(yùn)作，及時(shí)處理各種突發(fā)事件；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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