工作內(nèi)容:
1、負責物業(yè)管理費收費及費用催繳工作;
2、負責收集小區(qū)、寫字樓、公寓等用戶資料,做好客戶檔案管理;
3、負責業(yè)主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、反饋工作;
4、負責做好管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主、住戶的日常宣傳工作及滿意度調(diào)查工作;
5、負責項目服務(wù)熱線電話值守工作,保留熱線電話記錄管理。
職位要求:
1、中專以上學歷,有良好的服務(wù)意識及溝通表達能力;
2、愛崗敬業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng);
3、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,普通話標準、流暢。
工作時間:六天八小時
工作地點:南沙舊鎮(zhèn)、南沙金洲、南沙區(qū)政府、南沙橫瀝、南沙萬頃沙、南沙大崗等附近。
福利:
入職購買社保公積金、年終獎金、節(jié)日費、交通補貼、通訊補貼、化妝補貼、餐補、職稱補貼、高溫補貼、豐富節(jié)日禮品、及免費購買商業(yè)險及享受年度體檢。
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