崗位職責(zé): 1.與客戶在線交流,介紹產(chǎn)品,解答客戶咨詢; 2.進行產(chǎn)品的銷售及跟單工作,轉(zhuǎn)化成單; 3.準確把握客戶需求并進行針對性銷售,完成部門銷售任務(wù); 4.配合其他部門處理客戶訂單和售后問題;5.處理顧客投訴及維護顧客關(guān)系。
任職要求:反應(yīng)快,打字速度快,文字表達能力強;2.熱愛電商行業(yè),有淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先
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