崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)每月制作大廈業(yè)戶物業(yè)費(fèi)及水電費(fèi)繳費(fèi)單,對(duì)數(shù)據(jù)有一定的敏感性。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)中心前臺(tái)接待,施工申請(qǐng)及資料收集,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
3、負(fù)責(zé)每月停車場(chǎng)車牌錄入及制作月結(jié)車輛繳費(fèi)單。
4、負(fù)責(zé)登記客戶問題反饋事宜及大廈相關(guān)咨詢問題進(jìn)行記錄、跟蹤處理,對(duì)緊急且重要的訴求及時(shí)傳至各部門處理并做好回訪工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、形象好,有一定的服務(wù)意識(shí)和良好的溝通應(yīng)變能力。
3、熟悉電腦日常簡(jiǎn)易公式,會(huì)制表,對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感和細(xì)心。
4、會(huì)策劃、懂拍攝、有一定的視頻剪輯能力。
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