一名堅強HR的吐槽:那些瓶頸與尷尬
上周末,和HR圈內(nèi)好友小聚,眼看幾個身在世界500強公司的HR一臉神氣,侃侃而談自己工作的時候,大家一致的感覺就是羨慕人家背靠大樹好乘涼——招聘都是優(yōu)秀人才擠著遞簡歷,獵頭成天拼命給推薦好人選;公司內(nèi)部福利制度完善,在職員工干得踏實,離職率低;晉升體系健全合理,員工成長性好……這都是常規(guī)的,更不要說有的公司還有海外交換工作機會,帶薪超長產(chǎn)假,每周一天無條件在家辦公……我聽了都想跳槽,更不要說這些對于普通求職者的誘惑了!
在企業(yè)從事人力資源工作多年,從最初每天坐擁過百份簡歷,憑招聘需求挑挑揀揀就能應(yīng)付過關(guān);到近年來除了滿足用人部門不斷提出的各種奇怪招聘要求,還要帶領(lǐng)團隊給全公司2000多人建立搞績效考核機制;再到現(xiàn)在要主導(dǎo)企業(yè)“雇主品牌”建設(shè)的工作,我深切覺得HR的工作已經(jīng)超越服務(wù)職能,直接為企業(yè)減員增效、吸引人才、甚至在企業(yè)公關(guān)等方面發(fā)光發(fā)熱了。
快速發(fā)展的社會里,人們追求物質(zhì)、追求生活品質(zhì)、追求理想,同時也追求一份“好工作”。預(yù)期和現(xiàn)實的差距越來越大,人們在職場的幸福感不斷地降低。從光憑薪酬就能吸引人,到薪酬不是唯一決定因素。85-90后的求職者已經(jīng)成為職場主力軍,這一代人伴隨著經(jīng)濟、社會、人文環(huán)境的迅速更迭,在相對優(yōu)越的條件下,由互聯(lián)網(wǎng)伴隨著長大,他們在進(jìn)入社會前已經(jīng)形成了自己的價值觀,包括對“好工作”的認(rèn)知?!靶律甭殘鋈饲舐毦蜆I(yè)的新特點,考驗著眾多HR的管理智慧。
深思了一會,發(fā)現(xiàn)正因為這樣的公司已經(jīng)建立了自己的“雇主品牌”,才能在人才市場獲得制勝優(yōu)勢,并產(chǎn)生良性循環(huán)。何為“雇主品牌”?如何實施適合本企業(yè)的“雇主品牌”戰(zhàn)略?HR們在問,企業(yè)高管也在問。
雇主品牌(Employer Brand)這一概念產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代初,由英國管理專家Ambler 和 Barrow提出,并在近幾年內(nèi)隨著人才競爭的加劇而受到日益關(guān)注。他們認(rèn)為,雇主品牌(Employer Brand)是公司在人力資源市場上的定位,是指在人力資源市場上享有較高乃至很高知名度、美譽度、忠誠度的企業(yè)品牌。擁有良好雇主品牌的企業(yè)更容易從人力資源市場的競爭中脫穎而出,獲得更多優(yōu)秀人才的青睞,并得到社會公眾的認(rèn)可。
雇主品牌既不是一種純粹的符號,也不是單純的企業(yè)和對員工(潛在員工)的價值承諾,而是企業(yè)在運營管理基礎(chǔ)上形成的一套體系。包括企業(yè)激勵,雇主形象的建立、雇傭體驗和雇主品牌傳播多方面。建立雇主品牌不僅是企業(yè)人力資源管理水平的綜合體現(xiàn)。也是對企業(yè)公關(guān)傳播的新挑戰(zhàn)。
由于雇主品牌的傳播是一個由內(nèi)部到外部的滲透過程(CEO+HR→內(nèi)部員工→潛在員工)。員工的工作體驗難以為組織外部的公眾所了解。普通大眾對于主品牌形象的認(rèn)知更是知之甚少。企業(yè)內(nèi)的逆天福利、驚人待遇,各種成長晉升機會……外界是不知道的。而像智聯(lián)招聘聯(lián)合北京大學(xué)舉辦的中國年度最佳雇主的評選活動,正是以第三方平臺的身份,組織了大量行業(yè)專家、權(quán)威媒體,為廣大雇主提供的這樣一個有力平臺——褒獎?chuàng)碛袃?yōu)秀雇主品牌的企業(yè),樹立榜樣;讓更多的企業(yè)意識到人才的重要性、學(xué)習(xí)到吸引人才的先進(jìn)方法;同時讓更多的求職者意識到什么是好工作、好公司。
如果說企業(yè)的營業(yè)額是經(jīng)濟基礎(chǔ),“雇主品牌“建設(shè)就是上層建筑。”雇主品牌“概念對于外企來說并不陌生,但在中國的廣大民營企業(yè)和中小企業(yè)中卻是一個嶄新概念。早在2005年,聯(lián)招聘聯(lián)手CCTV啟動了”中國年度雇主調(diào)查“的活動。當(dāng)時,評選出了包括阿里巴巴,甲骨文,聯(lián)想在內(nèi)的十家企業(yè)。當(dāng)2011年,智聯(lián)重啟”年度最佳雇主“活動,重提”雇主品牌“概念的時候,獲得了眾多企業(yè)的響應(yīng)和參與。在多個媒體上看到2012年“中國年度最佳雇主”榜單榮登紐約時代廣場,更彰顯了“中國年度最佳雇主”評選的行業(yè)地位。
今年,我為我們公司報名參加了2013中國年度最佳雇主,盡管報名的企業(yè)比往年更多,但因為這個獎項既不是賣的,也不是靠關(guān)系送的,所以我對拿獎還是抱有信心的。智聯(lián)招聘聯(lián)合北京大學(xué)企業(yè)社會責(zé)任與雇主品牌傳播研究中心,設(shè)置了科學(xué)的調(diào)查研究流程,設(shè)置了全國項、專項獎、城市獎、還新增了中小企業(yè)最佳雇主獎項,活動越來越接地氣兒了。我還給幾個在別的中小企業(yè)的同行發(fā)了通知,如果能有機會和大企業(yè)在同樣的媒體上曝光宣傳,還不花錢,又能為自己的企業(yè)建立雇主品牌,無疑是一件多贏的事情。
怎樣才是好企業(yè)?怎樣才是好雇主?最佳雇主品牌的標(biāo)桿企業(yè)有哪些?又有哪些行業(yè)前鋒的經(jīng)驗可供HR、以及企業(yè)高管來借鑒?一系列的新課題都等著企業(yè)界和智聯(lián)招聘這樣的平臺來共同面對和解決。但毫無疑問的是,今天的雇主不再是高高在上的上帝,企業(yè)的成敗與人才的成長、員工的滿意度緊密相關(guān)。而通過智聯(lián)最佳雇主這樣的評選活動,能夠讓更多的求職者了解真正的好工作、好雇主的標(biāo)準(zhǔn),幫助求職者發(fā)現(xiàn)中國好雇主,從而實現(xiàn)雇主與雇員的雙贏。HR同行們,停止抱怨吧!只有身體力行地推進(jìn)“雇主品牌”建設(shè)才是突破工作瓶頸的王道!
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