一名堅(jiān)強(qiáng)HR的吐槽：那些瓶頸與尷尬

上周末，和HR圈內(nèi)好友小聚，眼看幾個(gè)身在世界500強(qiáng)公司的HR一臉神氣，侃侃而談自己工作的時(shí)候，大家一致的感覺就是羨慕人家背靠大樹好乘涼——招聘都是優(yōu)秀人才擠著遞簡(jiǎn)歷，獵頭成天拼命給推薦好人選；公司內(nèi)部福利制度完善，在職員工干得踏實(shí)，離職率低；晉升體系健全合理，員工成長(zhǎng)性好……這都是常規(guī)的，更不要說有的公司還有海外交換工作機(jī)會(huì)，帶薪超長(zhǎng)產(chǎn)假，每周一天無條件在家辦公……我聽了都想跳槽，更不要說這些對(duì)于普通求職者的誘惑了！

在企業(yè)從事人力資源工作多年，從最初每天坐擁過百份簡(jiǎn)歷，憑招聘需求挑挑揀揀就能應(yīng)付過關(guān)；到近年來除了滿足用人部門不斷提出的各種奇怪招聘要求，還要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)給全公司2000多人建立搞績(jī)效考核機(jī)制；再到現(xiàn)在要主導(dǎo)企業(yè)“雇主品牌”建設(shè)的工作，我深切覺得HR的工作已經(jīng)超越服務(wù)職能，直接為企業(yè)減員增效、吸引人才、甚至在企業(yè)公關(guān)等方面發(fā)光發(fā)熱了。

快速發(fā)展的社會(huì)里，人們追求物質(zhì)、追求生活品質(zhì)、追求理想，同時(shí)也追求一份“好工作”。預(yù)期和現(xiàn)實(shí)的差距越來越大，人們?cè)诼殘?chǎng)的幸福感不斷地降低。從光憑薪酬就能吸引人，到薪酬不是唯一決定因素。85-90后的求職者已經(jīng)成為職場(chǎng)主力軍，這一代人伴隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人文環(huán)境的迅速更迭，在相對(duì)優(yōu)越的條件下，由互聯(lián)網(wǎng)伴隨著長(zhǎng)大，他們?cè)谶M(jìn)入社會(huì)前已經(jīng)形成了自己的價(jià)值觀，包括對(duì)“好工作”的認(rèn)知。“新生代”職場(chǎng)人求職就業(yè)的新特點(diǎn)，考驗(yàn)著眾多HR的管理智慧。

深思了一會(huì)，發(fā)現(xiàn)正因?yàn)檫@樣的公司已經(jīng)建立了自己的“雇主品牌”，才能在人才市場(chǎng)獲得制勝優(yōu)勢(shì)，并產(chǎn)生良性循環(huán)。何為“雇主品牌”？如何實(shí)施適合本企業(yè)的“雇主品牌”戰(zhàn)略？HR們?cè)趩?，企業(yè)高管也在問。

雇主品牌（Employer Brand）這一概念產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代初，由英國(guó)管理專家Ambler 和 Barrow提出，并在近幾年內(nèi)隨著人才競(jìng)爭(zhēng)的加劇而受到日益關(guān)注。他們認(rèn)為，雇主品牌（Employer Brand）是公司在人力資源市場(chǎng)上的定位，是指在人力資源市場(chǎng)上享有較高乃至很高知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度的企業(yè)品牌。擁有良好雇主品牌的企業(yè)更容易從人力資源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獲得更多優(yōu)秀人才的青睞，并得到社會(huì)公眾的認(rèn)可。

雇主品牌既不是一種純粹的符號(hào)，也不是單純的企業(yè)和對(duì)員工（潛在員工）的價(jià)值承諾，而是企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理基礎(chǔ)上形成的一套體系。包括企業(yè)激勵(lì)，雇主形象的建立、雇傭體驗(yàn)和雇主品牌傳播多方面。建立雇主品牌不僅是企業(yè)人力資源管理水平的綜合體現(xiàn)。也是對(duì)企業(yè)公關(guān)傳播的新挑戰(zhàn)。

由于雇主品牌的傳播是一個(gè)由內(nèi)部到外部的滲透過程（CEO+HR→內(nèi)部員工→潛在員工）。員工的工作體驗(yàn)難以為組織外部的公眾所了解。普通大眾對(duì)于主品牌形象的認(rèn)知更是知之甚少。企業(yè)內(nèi)的逆天福利、驚人待遇，各種成長(zhǎng)晉升機(jī)會(huì)……外界是不知道的。而像智聯(lián)招聘聯(lián)合北京大學(xué)舉辦的中國(guó)年度最佳雇主的評(píng)選活動(dòng)，正是以第三方平臺(tái)的身份，組織了大量行業(yè)專家、權(quán)威媒體，為廣大雇主提供的這樣一個(gè)有力平臺(tái)——褒獎(jiǎng)?chuàng)碛袃?yōu)秀雇主品牌的企業(yè)，樹立榜樣；讓更多的企業(yè)意識(shí)到人才的重要性、學(xué)習(xí)到吸引人才的先進(jìn)方法；同時(shí)讓更多的求職者意識(shí)到什么是好工作、好公司。

如果說企業(yè)的營(yíng)業(yè)額是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，“雇主品牌“建設(shè)就是上層建筑?！惫椭髌放啤案拍顚?duì)于外企來說并不陌生，但在中國(guó)的廣大民營(yíng)企業(yè)和中小企業(yè)中卻是一個(gè)嶄新概念。早在2005年，聯(lián)招聘聯(lián)手CCTV啟動(dòng)了”中國(guó)年度雇主調(diào)查“的活動(dòng)。當(dāng)時(shí)，評(píng)選出了包括阿里巴巴，甲骨文，聯(lián)想在內(nèi)的十家企業(yè)。當(dāng)2011年，智聯(lián)重啟”年度最佳雇主“活動(dòng)，重提”雇主品牌“概念的時(shí)候，獲得了眾多企業(yè)的響應(yīng)和參與。在多個(gè)媒體上看到2012年“中國(guó)年度最佳雇主”榜單榮登紐約時(shí)代廣場(chǎng)，更彰顯了“中國(guó)年度最佳雇主”評(píng)選的行業(yè)地位。

今年，我為我們公司報(bào)名參加了2013中國(guó)年度最佳雇主，盡管報(bào)名的企業(yè)比往年更多，但因?yàn)檫@個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)既不是賣的，也不是靠關(guān)系送的，所以我對(duì)拿獎(jiǎng)還是抱有信心的。智聯(lián)招聘聯(lián)合北京大學(xué)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與雇主品牌傳播研究中心，設(shè)置了科學(xué)的調(diào)查研究流程，設(shè)置了全國(guó)項(xiàng)、專項(xiàng)獎(jiǎng)、城市獎(jiǎng)、還新增了中小企業(yè)最佳雇主獎(jiǎng)項(xiàng)，活動(dòng)越來越接地氣兒了。我還給幾個(gè)在別的中小企業(yè)的同行發(fā)了通知，如果能有機(jī)會(huì)和大企業(yè)在同樣的媒體上曝光宣傳，還不花錢，又能為自己的企業(yè)建立雇主品牌，無疑是一件多贏的事情。

怎樣才是好企業(yè)？怎樣才是好雇主？最佳雇主品牌的標(biāo)桿企業(yè)有哪些？又有哪些行業(yè)前鋒的經(jīng)驗(yàn)可供HR、以及企業(yè)高管來借鑒？一系列的新課題都等著企業(yè)界和智聯(lián)招聘這樣的平臺(tái)來共同面對(duì)和解決。但毫無疑問的是，今天的雇主不再是高高在上的上帝，企業(yè)的成敗與人才的成長(zhǎng)、員工的滿意度緊密相關(guān)。而通過智聯(lián)最佳雇主這樣的評(píng)選活動(dòng)，能夠讓更多的求職者了解真正的好工作、好雇主的標(biāo)準(zhǔn)，幫助求職者發(fā)現(xiàn)中國(guó)好雇主，從而實(shí)現(xiàn)雇主與雇員的雙贏。HR同行們，停止抱怨吧！只有身體力行地推進(jìn)“雇主品牌”建設(shè)才是突破工作瓶頸的王道！